On a toujours besoin des autres pour avoir du succès. Que ce soit des clients, des employés, des patrons, des fournisseurs ou des collègues, les relations avec les autres sont importantes pour notre succès. Les ateliers de Mario Loubier s’adresse donc aux personnes qui veulent améliorer leur performance en matière de vente, d’expérience client et de leadership. Il y a un élément qui rejoint ces 3 thèmes c’est l’aspect émotionnel, la relation entre les personnes ou si vous voulez l’engagement. Comme j’aime bien répéter souvent : Les émotions mènent les décisions. C’est pourquoi ma mission est d’inspirer les gens afin de créer leur engagement.
Ma mission d’entreprise est le reflet de mes valeurs. Inspirer les gens afin de créer leur engagement dans le domaine de la vente, de l’expérience client et du leadership.
Je pense que ma vie professionnelle se résume en une simple phrase :"Les émotions mènent les décisions." Que ce soit pour la vente, l’expérience client ou le leadership, les rapports humains et les émotions sont fondamentaux dans l’accomplissement de notre succès personnel et financier. Qu’importe ce que l’on fait on a toujours besoin des autres pour réussir. Quand on parle d’humain, on parle évidemment d’émotion. C’est une utopie de penser qu’on peut être rationnel.
La vie ce n’est pas des chiffres. La vie c’est des émotions.
Ici vous retrouverez des idées et des vidéos sur la façon d’engager vos clients et vos collaborateurs de façon virtuelle ou bien conventionnelle.
Concrètement ce que ça veut dire pour vous si vous travaillez dans la vente c’est d’augmenter vos résultats, le profit de vos transactions simplement, efficacement et de façon éthique.
Si vous travaillez au service à la clientèle, c’est d’amener un WOW pour votre expérience client.
Si vous gérez ou coacher des humains, c’est de savoir comment les faire performer.
Je sais et je suis convaincu d’une chose concernant l’engagement c’est que les émotions mènent les décisions.
Mario
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Le STORY SELLING est une stratégie de vente qui utilise des histoires plutôt que des caractéristiques de produits, des témoignages et des statistiques - pour influencer un événement de vente. Son efficacité est due à la propension de l'humain à mieux se connecter aux informations présentées sous forme d'histoires.
Ces histoires montrent ou racontent les mérites de votre produit ou service, dans son contexte. Les récits permettent à votre public de baisser la garde et de ne pas traiter votre message comme un argument de vente flagrant ou une publicité. Au contraire, votre public le vit comme une forme de divertissement qui lui permet un répit sans pression et un reflet de son histoire personnelle, comme si elle venait d'un ami proche en qui il a confiance".
